Kontakt

Biuro Obsługi Klienta
Kontakt

poczta@jarpol24.pl
Tel 500 500 500

Sprzedaż stacjonarna

Poniedziałek – Piątek: 7-17
Sobota – nieczynne
Niedziela – nieczynne

Adres do korespondencji

JarPol24.pl
Zimna Woda
38-200 Jasło

Pytania i odpowiedzi

Find answers to common questions about our products, ordering, shipping, and returns. For more help, contact our support team.

Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez naszą stronę internetową jarpol24.pl. Wystarczy dodać wybrane produkty (np. ulubione makarony czy ogórki kiszone) do koszyka, wybrać metodę dostawy oraz płatności, a następnie zatwierdzić zakup. Nie wymagamy zakładania konta, choć posiadanie go pozwala śledzić historię zamówień.

Koszt dostawy zależy od wybranej formy transportu oraz wagi paczki – szczegółowy cennik znajdziesz w zakładce „Koszty dostawy”. Zamówienia staramy się realizować jak najszybciej, zazwyczaj wysyłka następuje w ciągu 24-48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty.

Bezpieczeństwo produktów jest dla nas priorytetem. Artykuły szklane, takie jak buraczki czerwone, ogórki konserwowe czy groszek konserwowy, są starannie zabezpieczane folią bąbelkową lub ekologicznymi wypełniaczami, aby dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie.

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty świeże były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu. W przypadku produktów wymagających szczególnych warunków przechowywania stosujemy specjalistyczne wkłady chłodzące i opakowania termoizolacyjne.

Tak, dbamy o to, aby nasze zapasy były regularnie odświeżane. Artykuły takie jak kukurydza konserwowa czy produkty sypkie mają długie terminy przydatności. W przypadku produktów z krótką datą (np. nabiał), informacja ta jest zawsze wyraźnie zaznaczona w opisie.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, istnieje możliwość jego modyfikacji. W takiej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Mimo starannego pakowania, zdarzają się sytuacje losowe w transporcie. W takim przypadku prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i kontakt z nami mailowo wraz ze zdjęciem uszkodzenia. Niezwłocznie zajmiemy się wymianą towaru lub zwrotem pieniędzy.

Tak, jesteśmy otwarci na współpracę z firmami, restauracjami oraz placówkami edukacyjnymi. Przy większych zamówieniach oferujemy atrakcyjne rabaty. Prosimy o kontakt mailowy w celu przygotowania indywidualnej oferty.

Zgodnie z prawem, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że ze względów higienicznych i zdrowotnych zwrotowi nie podlegają produkty spożywcze z krótkim terminem przydatności po otwarciu opakowania.

W JarPol kładziemy duży nacisk na lokalność. Nasze buraczki czerwone, ogórki kiszone oraz inne przetwory w dużej mierze pochodzą od sprawdzonych, polskich producentów i rolników. Dzięki temu mamy pewność, że oferujemy produkty o tradycyjnym smaku, które spełniają najwyższe standardy jakości.

Oczywiście. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon, a na życzenie klienta fakturę VAT. Wystarczy podczas składania zamówienia zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę” i podać niezbędne dane (w tym numer NIP). Dokumenty przesyłamy drogą elektroniczną lub dołączamy do przesyłki.